Logo UTCD

Propuesta de App de Gestión de Salón de Uñas

Documento funcional y estructural — clientes, agenda, servicios, diseños, profesionales, materiales, ventas, pagos y fidelización

Sistema Integral de Gestión para Salón de Uñas

Plataforma para administrar salones de uñas y profesionales independientes, centralizando clientes, turnos, servicios, técnicas, diseños, historial de atención, materiales, ventas, cobros, promociones, comisiones y seguimiento de clientes.

ÁreaDesarrollo de Sistemas
TipoEspecificación funcional
EnfoqueServicios de belleza

1. Objetivo general

Centralizar la gestión del salón desde la reserva del turno hasta el cobro y seguimiento posterior, permitiendo conocer qué servicio se realizó, qué profesional lo atendió, qué productos se utilizaron, cuánto se cobró y cuándo debe volver la clienta.

Criterio principal: el sistema debe manejar agenda y disponibilidad en tiempo real, evitando doble reserva y manteniendo el historial completo de cada atención.

2. Tipos de usuarios

Administración

Administrador

  • Usuarios
  • Roles y permisos
  • Servicios
  • Precios
  • Configuración
Recepción

Recepcionista

  • Agenda
  • Clientes
  • Turnos
  • Confirmaciones
  • Cobros
Profesional

Manicurista / Nail Artist

  • Agenda propia
  • Atenciones
  • Diseños
  • Historial
  • Comisiones
Cliente

Clienta

  • Reservar turno
  • Elegir profesional
  • Consultar servicios
  • Historial
  • Promociones

3. Tablas base / maestros

Clientes

Datos personales, contacto, preferencias e historial.

Profesionales

Manicuristas, especialidades, horarios, comisiones y servicios.

Servicios

Manicura, pedicura, gel, acrílico, soft gel, nail art y otros.

Diseños

Catálogo de estilos, técnicas, fotos y precios adicionales.

Materiales

Esmaltes, geles, tips, acrílicos, removedores y consumibles.

Horarios

Jornadas, descansos, feriados y disponibilidad.

Promociones

Descuentos, combos, campañas y condiciones.

Medios de pago

Efectivo, transferencia, tarjeta, QR y otros.

4. Ficha de cliente

5. Agenda y turnos

La agenda es el núcleo operativo del salón y debe permitir visualizar disponibilidad por profesional, servicio y fecha.

Cliente → Selecciona servicio → Profesional → Fecha / hora → Reserva → Confirmación → Atención → Cobro
EstadoDescripción
DisponibleHorario libre.
ReservadoTurno creado.
ConfirmadoCliente confirmó asistencia.
En atenciónServicio iniciado.
FinalizadoServicio terminado.
CanceladoTurno cancelado.
No asistióCliente no concurrió.

6. Ventana de reserva

7. Servicios

Manicura

Manicura tradicional, semipermanente y tratamientos.

Extensiones

Gel, acrílico, soft gel, tips y sistemas configurables.

Diseños

Nail art, francesita, encapsulado, pedrería y decoración.

Pedicura

Pedicura básica, estética y tratamientos asociados.

8. Ficha de atención

Registrar lo que realmente se realizó durante el turno.

9. Catálogo de diseños

10. Historial de uñas

Guardar un historial visual y técnico por cliente permite repetir diseños y conocer tratamientos anteriores.

DatoContenido
FechaFecha de atención.
ServicioServicio realizado.
ColorColor o combinación.
DiseñoDiseño aplicado.
FormaAlmendrada, cuadrada, coffin, etc.
LargoLargo elegido.
FotoRegistro visual.
ObservacionesInformación para próxima visita.

11. Inventario de materiales

12. Movimientos de stock

MovimientoUso
EntradaCompra o ingreso de materiales.
ConsumoMaterial utilizado en una atención.
SalidaVenta de producto o retiro.
DevoluciónMaterial retornado.
AjusteCorrección de inventario.
BajaProducto vencido o inutilizable.

13. Control de consumo por servicio

El sistema puede asociar materiales estimados a cada servicio para calcular costos.

ServicioMaterialConsumo estimado
SemipermanenteEsmalte / base / topPor atención
Soft gelTips + gelPor set
Nail artDecoraciónSegún diseño

14. Ventas y caja

Venta

Servicios realizados, productos vendidos y adicionales.

Cobro

Registro de método, importe, descuento y comprobante.

Caja

Apertura, ingresos, egresos, retiros y cierre.

Cuenta corriente

Saldo y movimientos cuando se permita crédito.

15. Comisiones de profesionales

16. Promociones y fidelización

17. Recordatorios y notificaciones

18. Compras y proveedores

19. Dashboard

IndicadorInformación
TurnosTurnos del día, semana y mes.
IngresosFacturación por período.
ServiciosServicios más realizados.
ProfesionalesAtenciones y comisiones.
ClientesNuevos, frecuentes e inactivos.
StockMateriales bajo mínimo.
CancelacionesTurnos cancelados y ausencias.

20. Reportes

Agenda

  • Turnos
  • Cancelaciones
  • Ausencias
  • Ocupación

Ventas

  • Servicios
  • Ingresos
  • Descuentos
  • Medios de pago

Profesionales

  • Atenciones
  • Comisiones
  • Productividad
  • Ingresos

Clientes

  • Frecuencia
  • Ticket promedio
  • Retención
  • Inactividad

21. Estructura de datos recomendada

CapaEntidadesFunción
Clientesclientes, preferencias, historial_clientes, fotos_atencionesGestión de clientas.
Profesionalesprofesionales, especialidades, horarios, comisionesEquipo de trabajo.
Serviciosservicios, categorias_servicio, servicio_materiales, preciosCatálogo.
Agendaturnos, disponibilidad, bloqueos, feriados, reprogramacionesReservas.
Atencionesatenciones, atencion_detalle, diseños, colores, fotografiasHistorial técnico.
Inventarioproductos, materiales, lotes, movimientos_stock, inventarioMateriales.
Ventasventas, venta_detalle, cobros, descuentos, promocionesIngresos.
Finanzascaja, caja_movimientos, comisiones, cuentas_corrientesControl financiero.
Comprasproveedores, ordenes_compra, recepciones, pagosAbastecimiento.
Seguridadusuarios, roles, permisos, auditoria, notificacionesControl y trazabilidad.

22. Menú general

  • INICIO
  • AGENDA — Calendario, turnos, disponibilidad, bloqueos y reprogramaciones.
  • CLIENTES — Clientes, historial, preferencias y fotografías.
  • SERVICIOS — Servicios, precios, duración, materiales y categorías.
  • DISEÑOS — Catálogo, técnicas, favoritos y precios adicionales.
  • ATENCIONES — Ficha de atención, servicios realizados, fotos y observaciones.
  • PROFESIONALES — Profesionales, horarios, especialidades y comisiones.
  • INVENTARIO — Materiales, entradas, consumos, ajustes y Kardex.
  • COMPRAS — Proveedores, órdenes, recepciones y pagos.
  • VENTAS — Servicios, productos, descuentos y comprobantes.
  • CAJA — Apertura, ingresos, egresos y cierre.
  • PROMOCIONES — Cupones, combos, puntos y campañas.
  • NOTIFICACIONES — Confirmaciones y recordatorios.
  • REPORTES — Agenda, ventas, clientes, profesionales e inventario.
  • USUARIOS — Usuarios, roles y permisos.
  • CONFIGURACIÓN — Horarios, políticas, parámetros y catálogos.

23. Flujo integral

Cliente → Consulta servicios → Selección de diseño → Reserva → Confirmación → Atención → Registro del trabajo → Consumo de materiales → Cobro → Foto / historial → Próxima visita
Compra → Recepción → Inventario → Consumo por servicio → Actualización de stock → Costo real
Atención → Venta → Comisión profesional → Cobro → Caja → Reporte de rentabilidad

24. Arquitectura tecnológica sugerida

App móvil

Flutter para clientas y profesionales: reservas, agenda, historial, diseños y notificaciones.

Panel web

Administración del salón, agenda, inventario, ventas, caja y reportes.

Backend / API

API REST con autenticación, disponibilidad, reservas, notificaciones y reglas de negocio.

Base de datos

MySQL o PostgreSQL con transacciones, índices y auditoría.

Conclusión: la App de Uñas debe integrar agenda, clientes, servicios, diseños, profesionales, inventario, ventas y fidelización. El historial visual de cada clienta y el control de materiales permiten ofrecer una atención personalizada y, al mismo tiempo, conocer la rentabilidad real de cada servicio y profesional.