Propuesta de App de Gestión de Baterías

1. Objetivo general

Centralizar la operación de un negocio de baterías, desde la consulta y selección del producto correcto para un vehículo hasta la venta, instalación, seguimiento de garantía y gestión de la batería retirada.

Criterio principal: relacionar cada batería vendida con el cliente, vehículo, producto, fecha de instalación, garantía y diagnóstico, permitiendo consultar todo su historial.

2. Tipos de usuarios

Administración

Administrador

Usuarios
Roles y permisos
Productos
Configuración

Comercial

Vendedor

Clientes
Vehículos
Cotizaciones
Ventas
Cobros

Técnico

Instalador

Diagnóstico
Instalación
Pruebas
Garantías

Almacén

Encargado de stock

Recepción
Ubicaciones
Movimientos
Inventario

3. Tablas base / maestros

Clientes

Datos personales, comerciales, contacto e historial.

Vehículos

Marca, modelo, año, motor, patente y características.

Marcas

Marcas de baterías y fabricantes.

Productos

Baterías con código, capacidad, dimensiones y especificaciones.

Aplicaciones

Compatibilidad entre batería, vehículo y motor.

Proveedores

Proveedores y condiciones de compra.

Ubicaciones

Depósitos, estantes, sucursales y posiciones.

Medios de pago

Efectivo, transferencia, tarjeta, QR y otros.

4. Catálogo de baterías

Código interno.
SKU.
Marca.
Modelo.
Voltaje.
Amperaje / Ah.
CCA.
Polaridad.
Dimensiones.
Tipo de batería.
Aplicaciones.
Precio de compra.
Precio de venta.
Garantía.

5. Aplicaciones por vehículo

El sistema debe ayudar al vendedor a encontrar la batería compatible con un vehículo determinado.

Dato	Ejemplo
Marca	Marca del vehículo.
Modelo	Modelo.
Año	Año del vehículo.
Motor	Cilindrada / motorización.
Batería compatible	Producto recomendado.
Observaciones	Condiciones especiales.

6. Clientes y vehículos

Ficha del cliente.
Uno o varios vehículos por cliente.
Patente.
Marca y modelo.
Año.
Motor.
Kilometraje.
Batería instalada.
Historial de cambios.
Historial de diagnósticos.

7. Diagnóstico de batería

Registrar el diagnóstico antes de recomendar un cambio evita reemplazos innecesarios y permite documentar el estado del sistema.

Fecha y hora.
Vehículo.
Voltaje.
Estado de carga.
CCA medido.
CCA nominal.
Resistencia interna cuando el equipo lo permita.
Estado de batería.
Observaciones.
Fotografía / comprobante del tester.

Cliente → Vehículo → Diagnóstico → Resultado → Recomendación → Presupuesto → Venta / Seguimiento

8. Estados de diagnóstico

Estado	Descripción
Normal	Batería en condiciones.
Recargar	Requiere carga y nueva evaluación.
Débil	Rendimiento reducido.
Reemplazar	Se recomienda cambio.
Falla del sistema	Puede existir problema de carga o arranque del vehículo.

9. Cotizaciones

Cliente.
Vehículo.
Batería recomendada.
Precio.
Instalación.
Descuento.
Garantía.
Vigencia.
Observaciones.

10. Ventas

Cliente → Vehículo → Selección / compatibilidad → Cotización → Aprobación → Venta → Instalación → Garantía

Dato	Descripción
Cliente	Comprador.
Vehículo	Unidad donde se instalará.
Producto	Batería vendida.
Serie / lote	Identificación del producto cuando aplique.
Precio	Precio de venta.
Instalación	Servicio asociado.
Garantía	Inicio y vencimiento.

11. Instalación

Orden de instalación.
Vehículo.
Batería retirada.
Batería nueva.
Voltaje previo.
Voltaje posterior.
Prueba de arranque.
Estado del alternador cuando se mida.
Técnico responsable.
Fecha y hora.
Observaciones.

12. Registro de batería retirada

Registrar la batería reemplazada permite controlar devoluciones, garantías, reciclaje y posibles descuentos por entrega de batería usada.

Marca.
Modelo.
Capacidad.
Serie.
Estado.
Motivo del retiro.
Cliente.
Vehículo.
Fecha.
Destino.

13. Garantías

Etapa	Operación
Registro	Guardar producto, cliente, vehículo y fecha de venta.
Reclamo	Registrar problema informado.
Diagnóstico	Evaluar batería y sistema del vehículo.
Resultado	Aceptada, rechazada o pendiente.
Resolución	Reemplazo, reparación, crédito u otra acción.

14. Inventario

Baterías nuevas.
Baterías reservadas.
Baterías vendidas.
Baterías devueltas.
Baterías en garantía.
Baterías usadas.
Baterías para reciclaje.
Ubicación por sucursal.
Stock mínimo.

15. Movimientos de stock

Movimiento	Uso
Entrada	Compra o recepción.
Reserva	Producto asignado a una venta.
Salida por venta	Batería entregada al cliente.
Instalación	Consumo asociado al servicio.
Devolución	Producto retornado.
Garantía	Movimiento por reclamo.
Traslado	Movimiento entre sucursales o depósitos.
Baja / reciclaje	Salida definitiva de batería usada o inutilizable.

16. Compras y proveedores

Solicitud de compra.
Cotización de proveedores.
Orden de compra.
Recepción.
Control de cantidad.
Control de lote / serie.
Costo.
Pago.
Cuenta corriente.

17. Ventas, caja y cuenta corriente

Ventas

Baterías, instalación, accesorios y servicios adicionales.

Cobros

Efectivo, transferencia, tarjeta, QR y otros medios.

Caja

Apertura, ingresos, egresos, retiros y cierre.

Cuenta corriente

Créditos, débitos, pagos y saldos.

18. Promociones

Descuento por batería usada.
Combos batería + instalación.
Descuentos por marca.
Promociones por período.
Clientes frecuentes.
Cupones.

19. Dashboard

Indicador	Información
Ventas	Unidades e importe vendido.
Stock	Existencias por marca, modelo y sucursal.
Instalaciones	Instalaciones del día y período.
Garantías	Reclamos pendientes y resueltos.
Diagnósticos	Resultados y recomendaciones.
Usadas	Baterías retiradas y enviadas a reciclaje.
Rentabilidad	Margen por producto y servicio.

20. Reportes

Comerciales

Ventas
Clientes
Productos
Ticket promedio

Inventario

Stock
Movimientos
Rotación
Valorización

Técnicos

Diagnósticos
Instalaciones
Garantías
Pruebas

Financieros

Ingresos
Costos
Margen
Caja

21. Estructura de datos recomendada

Capa	Entidades	Función
Clientes	clientes, contactos, vehiculos, vehiculo_historial	Clientes y vehículos.
Catálogo	marcas, productos, tipos_bateria, aplicaciones, especificaciones	Productos y compatibilidad.
Diagnóstico	diagnosticos, mediciones, pruebas_arranque, recomendaciones	Evaluación técnica.
Comercial	cotizaciones, cotizacion_detalle, ventas, venta_detalle	Ventas.
Instalación	instalaciones, instalacion_detalle, baterias_retiradas	Servicio técnico.
Garantías	garantias, reclamos_garantia, resoluciones	Posventa.
Inventario	almacenes, ubicaciones, lotes, series, movimientos_stock	Stock y trazabilidad.
Compras	proveedores, ordenes_compra, recepciones, pagos	Abastecimiento.
Finanzas	cobros, caja, caja_movimientos, cuentas_corrientes	Control financiero.
Seguridad	usuarios, roles, permisos, auditoria, notificaciones	Seguridad y trazabilidad.

22. Menú general

INICIO
CLIENTES — Clientes, vehículos, historial y cuenta corriente.
CATÁLOGO — Baterías, marcas, especificaciones y compatibilidades.
APLICACIONES — Marca, modelo, año, motor y batería compatible.
DIAGNÓSTICO — Mediciones, pruebas, resultados y recomendaciones.
COTIZACIONES — Nueva, seguimiento, aprobadas y rechazadas.
VENTAS — Ventas, detalles, descuentos, facturación y cobros.
INSTALACIONES — Instalaciones, pruebas, técnicos y baterías retiradas.
GARANTÍAS — Reclamos, diagnósticos, resoluciones y reemplazos.
INVENTARIO — Stock, ubicaciones, movimientos, lotes y series.
BATERÍAS USADAS — Recepción, clasificación, almacenamiento y reciclaje.
COMPRAS — Proveedores, órdenes, recepciones y pagos.
CAJA — Apertura, movimientos y cierre.
PROMOCIONES — Descuentos, combos y beneficios.
REPORTES — Ventas, stock, diagnósticos, garantías y finanzas.
USUARIOS — Usuarios, roles y permisos.
CONFIGURACIÓN — Empresa, sucursales, políticas y parámetros.

23. Flujo integral

Cliente → Vehículo → Diagnóstico → Compatibilidad → Cotización → Venta → Instalación → Prueba → Garantía → Seguimiento

Compra → Recepción → Stock → Reserva → Venta / Instalación → Salida → Batería retirada → Reciclaje

Reclamo de garantía → Inspección → Diagnóstico → Aprobación / Rechazo → Reemplazo / Resolución → Cierre

24. Arquitectura tecnológica sugerida

App móvil

Flutter para técnicos y vendedores: diagnóstico, búsqueda de compatibilidad, instalación, fotografías y consulta de garantía.

Panel web

Administración de catálogo, stock, ventas, compras, garantías, caja y reportes.

Backend / API

API REST con autenticación, compatibilidad, inventario, ventas, garantías y auditoría.

Base de datos

MySQL o PostgreSQL con transacciones, índices, trazabilidad por lote/serie y respaldos.

Conclusión: la App de Baterías debe integrar el área comercial con el diagnóstico técnico, compatibilidad por vehículo, instalación, inventario y garantías. El historial por cliente y vehículo permite saber qué batería se instaló, cuándo, qué pruebas se realizaron, cuándo vence la garantía y qué comportamiento tuvo el producto.

Sistema Integral de Gestión para Negocio de Baterías